Privacidad y Confidencialidad
En Mentaluz comprendemos que la información que compartes con nosotros es personal y, en muchos casos, especialmente sensible. Por ello, asumimos el compromiso de resguardarla con responsabilidad, confidencialidad y respeto, procurando que cada etapa de nuestro servicio se desarrolle bajo altos estándares de protección de datos y de buenas prácticas.
La información recopilada tiene como finalidad conocer mejor las necesidades de pacientes y profesionales, facilitar el proceso de asignación y contribuir a mejorar continuamente nuestros servicios. En ningún caso comercializamos datos personales ni los compartimos con terceros para fines distintos a los propios de Mentaluz o aquellos autorizados expresamente por el usuario.
Confidencialidad
Toda la información proporcionada por pacientes y psicólogos es tratada bajo estrictos criterios de confidencialidad.
Solo las personas autorizadas podrán acceder a la información cuando ello sea necesario para la correcta gestión de los servicios ofrecidos por Mentaluz. Asimismo, adoptamos medidas orientadas a prevenir accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o cualquier uso indebido de los datos.
Uso de la información
La información que recopilamos puede ser utilizada para:
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Gestionar el registro de pacientes y psicólogos.
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Facilitar el proceso de asignación entre pacientes y profesionales.
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Coordinar comunicaciones relacionadas con los servicios de Mentaluz.
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Mejorar nuestros procesos, herramientas y experiencia de usuario.
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Elaborar análisis estadísticos con información anonimizada para fines de evaluación y mejora continua.
Comunicaciones
Al registrarte en Mentaluz, podremos enviarte comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, novedades, recursos educativos, actividades de la comunidad e información que consideremos de interés para pacientes y profesionales.
En cualquier momento podrás solicitar dejar de recibir comunicaciones de carácter informativo o promocional, sin que ello afecte aquellas necesarias para la correcta prestación de los servicios solicitados.
Nuestro compromiso
La confianza constituye uno de los pilares fundamentales de Mentaluz. Por ello, promovemos una gestión ética, responsable y transparente de la información, procurando resguardar la privacidad de quienes confían en nosotros y fortalecer un espacio seguro para pacientes y profesionales.
La protección de los datos personales forma parte de nuestro compromiso permanente con la calidad del servicio, el respeto por las personas y la promoción de una atención psicológica responsable.
En Mentaluz entendemos que cada historia merece ser tratada con respeto, sensibilidad y absoluta confidencialidad. Nuestro compromiso es ofrecer un servicio basado en la ética, la transparencia y el cuidado responsable de la información, promoviendo un espacio seguro tanto para pacientes como para profesionales de la psicología.
Para recibir mayor información, no dudes en contactarnos por nuestros canales, o al correo contacto@mentaluz.cl